1、【单选题】新一代信息技术包括（）。
A、通信、云计算、大数据、物联网
B、云计算、大数据、物联网、移动互联
C、通信、大数据、物联网、移动互联
D、通信、云计算、大数据、移动互联
2、【单选题】信息技术为企业带来的机遇有（）。
A、商业模式的创新
B、产品和服务的创新
C、降低全球化运营和交易成本
D、以上都是
3、【单选题】以下哪种选择会给企业带来竞争优势（）？1.新产品、新服务和新商业模式；2.质优价廉的产品；3.实时响应客户需求
A、仅1
B、1和2
C、2和3
D、1、2和3
4、【单选题】一个好的信息系统的衡量标准是（）。
A、硬件先进、软件齐全
B、与组织的战略目标相适应
C、投资力量最省
D、使用了计算机网络
5、【单选题】关于企业需要IT和信息系统的原因，以下说法不准确的是（）。
A、互联网带来人、行业、技术的汇聚的同时，也带来了市场和市场结构的快速变化
B、企业可使用IT和信息系统在其他国家寻找低成本的供应商和管理设备，在全球生产产品和服务，大大降低全球范围的运营和交易成本
C、企业只要利用IT和信息系统，就能保证在运营过程中只盈利不亏损
D、知识成为生产力和战略性资产，知识的管理需要IT和信息系统
6、【单选题】企业投资IT和信息系统的目的不包括以下哪一项（）。
A、IT和信息系统是创新产品、服务与商业模式的主要驱动力
B、IT和信息系统可以帮助决策者及时获取实时数据，从而提升决策质量
C、IT和信息系统可以帮助企业与客户建立密切的关系
D、IT和信息系统可以确保企业运营效率保持上升而不下跌的势头
7、【单选题】以下说法不正确的是（）。
A、移动数字平台的增长允许组织更多地依赖于远程办公和分布式决策
B、云计算平台通过实体形式为企业提供商业服务
C、大数据的出现使得企业洞悉业务规律成为可能
D、物联网是把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络
8、【单选题】大数据的出现使得企业需要利用新的管理工具获取、存储和分析海量数据，进而实现（）。
A、即时通讯
B、协同工作
C、业务规律的洞察
D、信息监控
9、【单选题】从技术视角来看，对信息系统的认识不准确的是（）。
A、信息系统就是一系列计算机软件程序的集合
B、信息系统由若干相互关联的部件组成，收集、处理、存储和发布组织中的信息，用以支持组织制定决策和管理控制
C、信息系统可以协助管理者和基层业务人员分析问题，进行复杂对象的可视化
D、信息系统包含组织内或组织所处环境中的重要人员、地点和事情的信息
10、【单选题】从一家全国连锁的汽车专卖店获取的原始数据可能是（）。
A、肯塔基州日销售丰田汽车的平均数量是13
B、肯塔基州9月份丰田RAV4的销量增加了30%
D、以上都是
11、【单选题】每天在线销售的门票平均数属于（）。
A、输入
B、原始数据
C、有意义的信息
D、反馈
12、【单选题】从业务视角来看，对信息系统的理解不准确的是（）。
A、信息系统可以通过优化业务流程来帮助企业增加业务收入
B、企业在投资信息系统时，无需考虑该系统的组织和管理特性
C、信息系统是为企业创造价值的重要手段
D、一个好的信息系统能帮助企业增加提升盈利能力
13、【单选题】以下对信息系统的互补性资产的说法不准确的是（）。
A、互补型资产是确保基本投资获得价值的资产
C、投资IT技术的同时，又支持对新商业模式、新业务流程、管理行为、组织文化等互补型资产的企业，更能够获得高额的收益
D、信息技术的投资价值与对管理和组织方面互补性资产的投资无关
14、【单选题】从社会技术视角来研究信息系统，以下哪一项说法不正确（）？
A、社会技术系统的观点有助于避免对单纯用技术方法来研究信息系统
B、信息技术成本的下降和功能的逐渐强大，必然会带来盈利性的增强和生产率的提升
C、当技术与组织双方相互调整直到达到满意的相互适配状态时，系统的绩效才会达到最佳
D、社会技术的研究视角将公司绩效作为整体，同时考虑技术和行为两个方面
15、【单选题】以下说法错误的是（）。
B、企业竞争优势取决于企业如何利用IT
C、管理和组织很难从一个公司复制到另一个公司
D、基于IT商业模式、产品和服务创新需要和企业实际相结合
16、【单选题】信息系统的新变化体现在哪几个方面（）。1. 技术方面 2. 管理方面 3. 组织方面
A、仅1
B、1和2
C、2和3
D、1、2和3
17、【单选题】以下属于信息的是（）。
A、0xffff
B、20120221
C、21:00
D、衬衫的价格是9磅15便士
18、【单选题】下列属于信息系统的互补性资产的是（）。1. 组织资产 2. 管理资产 3. 社会资产
A、仅1
B、仅2
C、2和3
D、1、2和3
19、【单选题】信息系统研究方法中的行为方法不包括（）。
A、计算机科学
B、社会学
C、心理学
D、经济学
第2章案例分析
第2章单元测试
1、【单选题】对企业角度分析信息系统具有战略意义的信息系统为（）。
A、战略信息系统
B、领导支持系统
C、决策支持系统
D、办公自动化系统
2、【单选题】战略信息系统能够改变（）。
A、组织目标
B、产品和服务
C、操作方法
D、以上都是
3、【单选题】下列哪一个是战略信息系统的主要目的（）？
A、加快计算和值处理
B、提高一般报告速度
C、改进用户决策管理
D、改进组织生存和特点
4、【单选题】战略信息系统改变的是（）。
A、企业外部环境
B、企业业务自身
C、与投资者的关系
D、计算机通讯环境
5、【单选题】下列哪一个不是战略信息系统常用的分析工具（）。
A、五种竞争力模型
B、三种通用战略
C、业务流程分析
D、价值链模型
6、【单选题】下列说法哪一项不是战略信息系统的作用的正确描述（）。
A、竞争优势是相对的，不可能保持永远，惟一可以真正保持的竞争优势就是不断革新
B、企业建立信息系统的唯一作用就是提高信息处理效率
C、从顾客的角度出发，提供最能符合客户价值观的完美服务
D、企业需要培养创新精神来塑造企业革新的基础
7、【单选题】以下哪一项不是五力模型的构成元素（）。
A、买方和卖方
B、替代品
C、政府监管部门
D、竞争对手和潜在竞争对手
8、【单选题】以下哪一项描述不是信息系统对五力的支持作用（）。
A、通过信息系统向国家统计部门报送数据
B、通过信息系统对连锁店分店的积分进行系统管理
C、通过电子商务替代中介商
D、将更多信息送达买家手中
9、【单选题】以下哪一项不是三种通用战略（）。
A、差异化战略
B、低成本战略
C、多元化战略
D、集中化战略
10、【单选题】市场焦点的差异化，市场细分等数据挖掘业务，比较适合用于（）。
A、差异化战略
B、低成本战略
C、多元化战略
D、集中化战略
11、【单选题】如发现自身处在价格战为主的激烈市场竞争中，可使用信息技术来开发并支持一个以差别为基点的战略，这种信息系统支持的是（）。
A、差异化战略
B、低成本战略
C、多元化战略
D、集中化战略
12、【单选题】沃尔玛公司的连续补充系统，这种信息系统支持的是（）。
A、差异化战略
B、低成本战略
C、多元化战略
D、集中化战略
13、【单选题】价值链分析能够（）。
A、根据组织如何增加价值和成本如何构成来帮助定义业务的战略
B、有助于与建立顾客、供应者的关系和竞争者的相对地位
C、在产业结构中如何提高和保持其地位
D、以上都是
14、【单选题】以下哪一个企业活动过程是基本价值过程（）。
A、人力资源管理
B、售后服务
C、采购
D、研究与开发
15、【单选题】以下哪一项不是供应链价值链的组成部分（）。
A、供应商价值链
B、渠道价值链
C、网络价值链
D、消费者价值链
16、【单选题】哪一项信息技术不是供应商管理常用的技术手段（）。
A、DSS
B、JIT
C、CPFR
D、EDI
17、【单选题】以下哪一项不是采用信息技术提高竞争优势的做法（）。
A、在信息技术的支持下让消费者按自己的要求来定制产品或服务
B、用远程视频会议进行沟通
C、用搜索算法把单纯的信息做以匹配
D、用数据技术动态把握长尾首末的转化
18、【单选题】下列描述哪一种不容易带来竞争优势（）。
A、企业持续创新能力与信息技术结合
B、新信息系统
C、信息技术与其他资源相结合
D、计算机硬件
19、【单选题】建立战略信息系统应分析的问题不包括（）。
A、企业财务的盈利率
B、本行业的情况（现状、发展）
C、本组织目前的战略
D、本行业如何应用信息技术
20、【单选题】建立战略信息系统应分析的问题不包括（）。
A、本组织信息技术的应用情况
B、引入信息技术能否有战略机会
C、企业的员工成本
D、新的系统将在那些领域提供最大价值
21、【单选题】下列说法正确的是（）。
A、可选择的替代商品或服务越多，造成的威胁也越小
B、竞争对手的威胁主要在于产品的相似性
C、购买者可选择的购买渠道多时，供应者能力高
D、购买者可选择的购买渠道多时，购买者能力低
22、【单选题】使用因特网的供应链可以使产品或服务直接到达（）。
A、购买者
B、批发商
C、经销商
D、零售商
第3章案例分析
第3章单元测试
1、【单选题】技术角度将组织看成是由三个基本要素组成，其中不是基本要素的为（）
A、资本和劳动力
B、信息
C、产品生产
D、环境
2、【单选题】下列描述不是组织行为定义的选项为（）
A、信息系统会打破组织平衡
B、信息系统会产生新的冲突
C、组织是弹性的，技术可以随意采用
D、要克服组织阻力，不能把人像机器一样任意安排
3、【单选题】下列描述不是从组织行为定义角度的组织共性为（）
A、组织政治
B、组织环境
C、标准工作程序
D、组织文化
4、【单选题】对于标准工作流程的描述，哪一项是错误的（）
A、标准工作流程部分是成文的（不都正确），也有不成文的（更为常见）
B、标准工作流程执行的有效性取决于不同的文化背景
C、改变标准工作流程是困难的
D、需要按照成文的规章去设计信息系统
5、【单选题】组织政治是人们为自身利益而采用的竞争手段，组织政治对信息系统的影响，哪一项是错误的（）
A、信息系统会加强或削弱这些手段，影响利益的分配
B、信息系统建设是很大的组织变化，会招来政治阻力
C、对员工进行事先培训，提高认识水平，可以避免组织冲突
D、不能指望开发对谁都有利的系统
6、【单选题】组织文化是组织中无条件信奉的一些理念。组织文化对信息系统的影响，哪一项是错误的（）
A、组织文化对信息系统的不利影响，可以通过强有力的领导进行消除
B、组织文化有对抗组织变化的强大惯性
C、新技术引进如果与原文化抵触，要等待组织文化的转变，可能需要几年
D、组织文化有凝聚导向作用，能抑制政治冲突
7、【单选题】下列描述哪一个不是机器型组织的特点（）
A、环境变化慢、标准化程度高
B、一般由战略高级经理进行集中处理信息和进行决策
C、一般由部门分开领导，很少进行集中管理
D、分成若干功能性组织，如生产部门、财务部门、营销部门等
8、【单选题】下列说法哪一项描述不正确（）
A、在简单型组织中信息系统主要用来提高工作效率
B、专业型组织内成员分工非常明确
C、自主型组织要求反应速度快、灵活度高的组织
D、自主型组织一般都是“任务型”的临时组织
9、【单选题】根据交易成本理论，采用信息系统后，不能够降低的一项是（）
A、协作成本
B、交易成本
C、组织层级
D、公司规模
A、IT成本
B、劳动力成本
C、企业利润
D、原材料成本
11、【单选题】以下哪一项不是信息系统的行为理论（）
A、决策与控制理论
B、后工业理论
C、代理理论
D、文化理论
12、【单选题】根据信息系统对组织影响的行为理论，以下哪一种说法是正确的（）
A、要设置合理的组织结构，进行集中决策，来减少不确定性和风险因素的影响
B、当环境变化时，组织必须改变常规结构和程序
C、由于知识工人的出现，促织组织扁平化，决策集中化
D、IT必须同组织的文化匹配，否则就要改变组织文化
13、【单选题】关于组织对信息系统的影响，说法错误的是（）
A、组织是稳定性和利益的协调体，组织变化的成本相当大
B、信息技术要改变组织，必须同时改变组织的结构、任务安排和人事
C、组织能够吸收、抵抗或偏转信息技术的影响
14、【单选题】关于组织对信息系统的影响，说法错误的是（）
A、领导基本对于信息系统的态度都是大力支持的
B、组织只是在基本环境发生变化时才创新，只在迫不得已的情况下才做
C、对变化的对抗主要取决于根治在组织内部中的结构、价值观和利益集团
D、组织变革相当困难和复杂，为充分利用信息技术，必须适时进行管理和变革
15、【单选题】以下不是信息系统对组织影响的经济理论的是（）。
A、微观经济理论
B、决策与控制理论
C、交易成本理论
D、代理理论
16、【单选题】根据代理理论，以下说法错误的是（）。
A、雇主和雇员是代理关系
B、雇主需要监督，管理，产生代理或协作成本
C、采用IT可以获得代理的成本
D、采用IT不能够替代中层管理者
17、【单选题】以下不是信息系统对组织影响的行为理论的是（）。
A、决策与控制理论
B、社会学理论
C、交易成本理论
D、组织文化理论
第4章案例分析
第4章单元测试
1、【单选题】企业组织层级中三个主要的层次是（）
A、高层管理、操作层管理和服务工人
B、高层管理、中层管理和操作层管理
C、高层管理、操作层管理和信息系统
D、高层管理、中层管理和服务工人
2、【单选题】为企业设计新产品或服务的工程师、科学家或设计师属于企业层级的（）
A、高层管理
B、生产工人
C、知识工人
D、数据工人
A、事务处理系统
B、管理信息系统
C、高管支持系统
D、决策支持系统
4、【单选题】以下关于事务处理系统的说法不正确的是（）
A、记录及处理企业日常交易数据，如订单，工资和物流等基础数据
B、输入的数据量较大，为其他系统积累基础数据
C、TPS服务于中层管理人员
D、其目标、任务和资源是预先制定好的、高度结构化的
5、【单选题】以下关于管理信息系统（MIS）的说法不正确的是（）
A、为中层管理服务的一类特定的信息系统
B、提供关于组织当前运行情况的报告，进而实现业务监督和控制，并预测未来的绩效
C、MIS系统回答的是常规性的问题，通常是预先设定好的
D、MIS系统具有很灵活的分析能力
6、【单选题】如果一个关键的供应商出现供货延迟，你会选择下列哪个系统来改变生产计划？
A、高管支持系统（ESS）
B、事务处理系统（TPS）
C、管理信息系统（MIS）
D、决策支持系统（DSS）
7、【单选题】以下关于决策支持系统（DSS）的说法不正确的是（）
B、DSS使用来自于事务处理系统（TPS）及管理信息系统（MIS）的内部信息，也会使用外部信息
C、DSS服务于中层管理层，DSS系统使用者是运用复杂的分析技术和模型来分析数据
D、DSS分为模型驱动型和数据驱动型两类
8、【单选题】特别适合解决无法预先明确解决且快速变化的问题的系统是（）
A、管理信息系统
B、事务处理系统
C、决策支持系统
D、知识管理系统
9、【单选题】以下关于主管支持系统 (ESS)的说法不正确的是（）
A、ESS服务于高层管理者
B、ESS专注于需要判断、评估和洞察力的非程序化的问题
C、ESS支持战略层决策需求，着眼于战略问题和长期发展的趋势分析和预测
D、ESS支持高层管理者的结构化决策
10、【单选题】主管支持系统是支持（）
A、高层管理中的长期计划任务
B、组织中的知识和数据员工
C、中层管理中的决策和管理任务
D、日常的生产过程
11、【单选题】以下哪一项业务描述属于战略层信息系统的功能（）
A、输入、处理和跟踪订单
B、确定产品或服务的价格
C、监控员工的工资、薪金和福利的范围和分布
D、决定在哪里设立新的生产工厂
12、【单选题】下列关于企业应用系统的说法不正确的一项是（）
A、企业应用系统横跨各个业务职能领域
B、企业应用系统纵穿组织层级，涉及各层级的管理工作
D、企业应用系统涵盖的业务流程仅限整个企业组织内部，不能延伸至组织外部
13、【单选题】下列哪种信息系统属于战略层信息系统（）。
A、事物处理系统 TPS
B、管理信息系统 MIS
C、决策支持系统 DSS
D、主管信息系统 ESS
14、【单选题】下列哪项不是战略层系统应该包含的内容（）。
A、利润计划
B、利润分析
C、3年运营计划
D、个人计划
15、【单选题】管理信息系统为哪一层管理者服务（）。
A、高层管理者
B、中层管理者
C、底层员工
D、以上均不是
16、【单选题】下列哪项不是销售与营销信息系统的主要功能（）。
A、销售管理
B、促销
C、运输
D、定价
17、【单选题】资金管理系统属于企业的哪个业务系统中（）。
A、财务和会计信息系统
B、人力资源信息系统
C、制造与生产信息系统
D、销售与营销信息系统
第5章案例分析
第5章单元测试
1、【单选题】公司信息化存在的最大问题是公司分散的、独立运行的事务处理系统较多，应用系统之间缺乏数据交换与信息共享，即所谓（）
A、IT黑洞
B、信息孤岛
C、IT项目泥潭
D、信息污染
2、【单选题】对“业务流程”的理解不正确的是？
B、业务流程可以属于某职能领域，也可以是跨部门的
C、企业可以被看作是业务流程的集合
D、业务流程反映了工作中的关键目标
3、【单选题】以下发展企业系统的目标不准确的是（）
A、集成软件和数据库
B、从多个职能部门收集数据
C、实时的共享信息
D、提高产品质量
4、【单选题】企业系统的商业价值不包括以下哪一项（）
A、提高业务运行效率
B、提供全面的企业信息以帮助管理人员做出更好的决策
C、提供更便捷和舒适的工作环境
D、使顾客对信息或产品的需求得到更快的响应
A、MRP
B、MRPⅡ
C、ERP
D、BPR
6、【单选题】MRP中使用订货点法的前提条件不包括（）
A、各项物料的需求是相互独立的
B、物料的需求是连续的均匀的
C、订货提前期已知并固定
D、订货的间隔期相同
7、【单选题】以下关于ERP与MRPⅡ的区别表述不正确的是（）
A、ERP具有超越MRPⅡ范围的集成功能
B、ERP支持混合生产类型和制造环境
C、ERP是一种面向企业供应链的管理系统
D、ERP主要侧重对企业内部人、财、物等资源的管理
8、【单选题】以下哪一项不是实施ERP的关键步骤（）
A、业务流程重组与优化设计
B、流程切换方案制定
C、客户访谈与市场调查
D、持续改进计划
9、【单选题】供应链管理主要涉及的领域中不包含以下哪一项（）？
A、供应
B、生产计划
C、物流
D、销售
10、【单选题】“牛鞭效应”是对需求信息在供应链中扭曲传递的一种形象描述。其基本思想是（）
A、需求信息的不真实性会随着供应商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
B、需求信息的不真实性会随着制造商对零配件的需求不确定性延供应链向下顺流逐级放大
C、需求信息的不真实性会随着分销商对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大
D、.需求信息的不真实性会随着顾客对商品的需求不确定性延供应链向上逆流逐级放大
A、按需生产
B、准时生产
C、定制生产
D、MRP生产
12、【单选题】在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户， 企业竞争制胜的另一张王牌是（）
A、产品
B、服务
C、竞争
D、价格
13、【单选题】在客户关系管理系统的功能当中，以下（）不在客户关系管理的范畴之内
A、销售管理
B、采购管理
C、呼叫中心
D、数据挖掘
14、【单选题】客户关系管理系统的商业价值不包括（）
A、增加客户的满意度
B、识别满意度最高的客户
C、识别最有价值的客户
D、降低客户获取和保留的成本
15、【单选题】以下关于信息孤岛问题描述错误的是（）。
A、各个信息系统相互信息独立
B、信息无法在不同部门之间自由流动
C、信息可以在不同地理位置之间自由流动
D、信息孤岛问题企业的效率、成本和灵活性受到很大损害
16、【单选题】以下哪项不是企业软件实施的内容（）。
A、照搬同行企业的系统功能
B、在软件流程中勾画其业务流程
C、使用软件设置功能修改系统操作，使之与企业实际业务更匹配
D、重写部分软件以支持企业运营
17、【单选题】ERP的成功条件有哪些？（）。
A、管理基础好
B、数据准确和完整
C、规范运行
D、以上全包括
18、【单选题】（）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。
A、供应链管理
B、订单管理
C、库存管理
D、客户关系管理
19、【单选题】（）是客户关系管理的基础。
A、销售自动化
B、客户信息
C、客户服务
D、营销
第6章案例分析
第6章单元测试
1、【单选题】下列哪一项不是决策理论中技术-理性理论的主要观点（）
A、研究局部
B、注重人的认知
C、局部重新设计
D、监控整体操作
2、【单选题】下列哪一项不是决策理论中认知理论的主要观点（）
A、应用感知能力来定义活性组织的形式
B、建立信息和知识体系结构
C、进行信息系统优化
D、帮助组织学习
3、【单选题】下列描述哪一项的数据非结构化程度最高（）
A、TPS
B、ESS
C、DSS
D、KWS
4、【单选题】决策支持系统的主要组成部分不包括（）
A、数据管理
B、计算机硬件
C、模型管理
D、用户界面
5、【单选题】下列描述哪一类信息系统中的数据对应组织层级最高（）
A、TPS
B、KWS
C、OAS
D、DSS
6、【单选题】数据仓库的主要组成部分不包括（）
A、OLAP服务器
B、数据仓库管理系统
C、数据源
D、用户界面
7、【单选题】商务智能(BI)在企业信息化演变的过程中，最早出现的为（）
A、TPS
B、EIS
C、MIS
D、DSS
8、【单选题】商务智能(BI)的核心内涵不包括（）
A、决策
B、管理
C、技术
D、组织
9、【单选题】属于统计分析（或称数据分析）技术中使用的数据挖掘模型有（）
A、人工神经网络
B、决策树
C、遗传算法
D、聚类分析
10、【单选题】属于知识发现技术中使用的数据挖掘模型有（）
B、回归分析决策树
C、线性分析和非线性分析
D、关联规则发现
11、【单选题】哪一项不是“大数据”的特点（）
A、价值密度低（Value）
B、数据类型繁多（Variety）
C、数据非常重要（Vital）
D、实时处理要求高（Velocity）
12、【单选题】下列哪一项是最早出现的商务模式（）
A、商品销售数据挖掘
B、车联网
C、消费智能
D、移动商务智能
13、【单选题】哪一项不是决策理论中有限理性的观点（）
A、决策过程中要收集到与决策状况有关的全部信息是不可能的
B、决策者处理信息的能力十分有限，不可能对信息做出最优化的处理与分析
C、决策者会出现过度自信
D、决策制不能获得百分之百的最佳决策
14、【单选题】下列哪一项是非理性决策论的观点（）
A、理论的基点既不是人的理性，也不是人所面临的现实，而是人的情欲
B、承认个人理性的存在，并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限，必须借助组织的作用
C、理论的基点不是人的理性，而是人所面临的现实，并对现实所作渐进的改变
D、要求决策程序简化，决策实用、可行并符合利益集团的要求，力求解决现实问题
15、【单选题】下列哪一项是理性、组织决策论的观点（）
A、人的行为在很大程度上受潜意识的支配，许多决策行为往往表现出不自觉、不理性的情欲
B、组织运用权力和沟通的方法，使决策者便于选择有利的行动方案，进而增加决策的理性
D、理论强调现实和渐进改变
16、【单选题】下列哪一项是现实渐进决策论的观点（）
A、衡量决策者理性的根据，是组织目标而不是个人目标
B、在“有偏袒的相互调整中”做出决策
C、决策者在处理问题时常常感情用事，从而做出不明智的安排
D、组织提供个人以一定的引导，使决策有明确的方向
17、【单选题】下列哪一项是组织避免决策过程中的非理性行为的举措（）
A、寻求富有经验具有较强管理能力的领导来管理企业，提高领导人的素质和管理能力
B、 提高企业人员的自信心，培养勇于承担风险的能力
C、在适当的工具帮助下，消除团队成员的认知偏见，建立不受认知偏见影响的决策流程，提升整个组织的决策质量
D、建立集中化的决策组织结构，加强高层领导的决策权限
18、【单选题】下列哪一项不是群体的决策过程（）
A、集体讨论
B、问题的分类与分析
C、高层领导负责决策
D、合作与表决
19、【单选题】下列哪项符合行为理论对决策的描述（）。
A、强调对任务的细化，将组织的任务转化成工作，将工作转化成生产系统