4月下旬，向先生在奇瑞汽车海口九恒店，贷款购买了一辆轿车。当时，合同约定，钱款总价包含购置税、保险、上牌等事项。如今，向先生称，他付完了钱，提了车，车牌迟迟上不了，究其原因是购置税没交。而4S店给出的未交税理由，让向先生大吃一惊。
公司称，销售顾问许某根入职不到一年，目前已经离职。针对此事，公司方面也向警方报了案。
海南九恒汽车销售服务有限公司 工作人员：经侦立案了，我让他们也去报案（记者：是你们公司去报案了？）对（记者：这个事实存在的？）存在，这个销售顾问也对我们公司进行了款项的侵犯（记者：有没有拿其他车主的钱？）拿他的写不写我不清楚，其他的肯定也有，工作人员也在给这个销售顾问给他压力，追缴这笔款。
海南九恒汽车销售服务有限公司 原销售顾问 许某根：退了五六笔了，大概有十万出头（记者：现在还差几位车主的没有还清？）记不太清楚了，应该有六七个吧，大几万（记者：这个钱咱拿到之后是没有交给公司对吧，咱是用来做什么了？）当时也是说做在，就是挪来挪去，我觉得这个事情我就没必要说了吧（记者：咱们现在自己筹钱？）对，公司是说让我自己承担，我知道做错了，我该承担承担。
记者联系警方了解到，目前此事仍在调查中，具体情况不方便透露。
消费者质疑4S店监管责任
市场监管部门：合同具备法律效力
向先生质疑，自己是在4S店内给销售顾问当面转的钱，而且收据、合同都有店里的公章。即便员工涉嫌职务侵占，挪用了相关钱款，4S店的监管去哪了？后果如何能让消费者个人承担？对此，4S店是如何回复的？继续来看。
向先生的侄子 汪先生：当时交这个一万多块钱，我们这个亲戚是在这个店家交的，这个员工是这个店家的员工，怎么能说这个钱不是交给你们店的呢。
向先生一家认为，虽然一万多元是分两笔转到销售顾问许某根的微信账户。但是，许某根出具的收据里，盖有海南九恒汽车销售服务有限公司的财物专用章。同时，购车合同中写明，乙方应支付车辆定金18800元，尚欠金额128200元，同样盖有公章。这表明，公司是认可收到这两笔钱的。
向先生的侄子 汪先生：你看合同价格是这么多钱，什么购置税，保险上牌等一系列的费用，全部都包含了，上面是已经收到了18800，还欠这么多，这里也盖了章，你怎么能说没有收到这个钱呢，我们钱已经交到他们手上了，我觉得个人行为就是他们4S店的责任。
向先生及家人认为，公司销售顾问涉嫌职务侵占、挪用部分钱款，不应当由消费者承担追回钱款的责任。对此，公司作何回应？
向先生的侄子 汪先生：现在我们的诉求就是把车牌、购置税所有的东西，按照合同上面写得清清楚楚的，给我们办理完整。
海南九恒汽车销售服务有限公司 工作人员：我们也收到车款，其他办牌的业务我们没法进行，我也阐述一下，公司是不可能先垫付，我们尽全力去协助受害者去追款，你们可以走司法程序。
向先生要求公司按合同约定，为其办理购置税、上牌等事项。而公司明确：无法垫钱办理。
海南九恒汽车销售服务有限公司 工作人员：（记者：车主这边提供的手机里边定金18800的收据，是你们公司开的吧？）不是，伪造的（销售顾问）借用我们的场地 进行了收他们的钱（向先生的侄子 汪先生：借用场地，他是你们的员工，你不要搞错了）在职员工是不允许收，这是红线的， 他收了是他要付他的法律责任（向先生的侄子 汪先生：那是你们管理上）管理问题我们负的责任由法律法官说了算（记者：那为什么这个合同上面就写了？）我刚才说了，合同问题有我们法律顾问详看完以后，做一个来跟你回答。
双方僵持不下，记者联系辖区市场监督管理部门介入处理。
海口市市场监督管理局消费者权益保护科 主任 梁朝阳：对于这件事，我们市场监督管理局是支持购车人的主张和理由的，首先你盖这个章，代表的就是你4S店，我不管你的员工可能出现的贪污、挪用、占用公款，这种行为代表的就是你公司（记者：这个合同是他们的，盖章是他们的，但是合同上有该签字，他们车行这边签字的领导方没签字，所以这个合同他可以不履行吗？）不能 ，在我们市场部门认为，他应当要具备法律效力，合同有没有效，盖章或者是签字，其中一个就有效（记者：那作为公司它是不是应该履行上面的比如说购置税、办牌，应该履行这个合同承诺去做）对，如果它不履行，我们也会支持购买人直接向人民法院起诉。
20号下午，记者了解到，销售顾问许某根已经先行退回了5000元给向先生。
海南九恒汽车销售服务有限公司 工作人员：现在通过媒体朋友跟我们的努力，他已经把5000块钱转到客户那里了，剩下5000多块钱我们会继续努力，尽快地把这笔款项凑齐，给客户上牌。
此外，市场监管部门也提醒消费者，购车、购房等大宗交易时，切勿向个人账户转账，要将钱款转给对公账户，并谨慎辨别收款方信息。