4、工作人员根据车主描述的情况进行现场核实，并且牌照保留证据，同时评估车辆和人员的损伤情况。
5、根据事故情况，保险人员回去会尽快定夺赔偿事宜，如果情况属实，就会将赔款打到车主本人或者对方的账户上。对于车辆破损，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间，车主签字即可将车辆交于维修厂维修。
车险报案时千万不能说的话
1、发生好几天了
保险条例有明确规定，在事故发生的48小时以内报险才有效，超过时间保险公司是不会赔偿的。因此发生事故时，应该保留现场或者牌照保留证据，并且第一时间请示保险公司如何操作，避免错失了理赔的最佳良机。
3、车已经修好了，给我报销吧
在事故发生后，车主切勿自行去修理厂修好了车，而后才拿着发票去保险公司报销。因为车辆已经修好了，保险公司无法判断车辆发生过事故，没有任何证据证明车辆损伤，直接就拿着一张发票去报险这是不可能的。另外，很多修理厂会跟车主合作进行骗保，发票造假也是常有的事情。因此，维修一定要事先通知保险公司。
4、在水里熄火，再点火时就没动静了
涉水险是不赔水里二次熄火的情况，强行点火轻则直接造成发动机憋熄火，重则将活塞连杆压断，造成爆缸等现象。发动机是汽车的心脏，也是整车最为昂贵的部分，你认为保险公司会为了你的错误操作买单吗？
5、维修店真坑、把我车辆从起重机上砸下来了
一切在维修期间产生的损伤，保险公司概不负责。比如发生磕碰，甚至维修时被盗抢了。这些都属于保险公司的免赔范围。要怪就只能怪维修厂不小心操作了。
6、只有轮胎坏了
如果只有轮胎、倒车镜、车灯等部件的单独损坏，保险公司是不赔的。要么怀疑你骗保，要么就认为是质量问题。不过关于轮胎摔坏有以下情况：
①如果只是汽车轮胎单方面的被损害，保险公司是不会给予赔偿的。
②如果是轮胎造成的车损坏，不会给予轮胎的赔偿，但是会给予轮胎以外的物件赔偿。
③如果是由于轮胎造成的事故，轮胎将给与7折的赔偿，其它损坏的配件会给予全额赔偿。